1. Responsable du traitement des données

sylvaenorio, situé au 16 Rue Michel Rondet, 42000 Saint-Étienne, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par email à contact@sylvaenorio.com ou par téléphone au +33662129553.

2. Données collectées et finalités

2.1 Données d'identification

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous collectons vos informations basiques : nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces données nous permettent de vous identifier et de gérer votre accès aux ressources éducatives.

2.2 Données de navigation

Nous recueillons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à comprendre comment nos contenus sont utilisés.

2.3 Données de progression pédagogique

Pour personnaliser votre parcours d'apprentissage sur l'impact de l'inflation, nous conservons des informations sur votre progression : modules complétés, résultats aux évaluations et préférences de contenu. Cette approche nous permet de vous proposer des ressources adaptées à votre niveau.

3. Base légale et durée de conservation

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour nos analyses statistiques.

4. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous partageons certaines informations avec des tiers dans des situations précises :

4.1 Prestataires techniques

Notre plateforme utilise des services d'hébergement et de gestion de contenu basés en France. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans le cadre de leurs missions et sont contractuellement tenus de les protéger selon les standards du RGPD.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire. Ces situations restent exceptionnelles et sont strictement encadrées.

4.3 Partenaires pédagogiques

Si vous participez à des programmes en partenariat avec d'autres institutions éducatives, nous pouvons partager votre progression avec ces partenaires après vous en avoir informé clairement et obtenu votre accord explicite.

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification : Si des informations sont inexactes, vous pouvez nous demander de les corriger.
• Droit à l'effacement : Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression complète de vos données.
• Droit à la limitation : Vous pouvez restreindre l'utilisation de vos données dans des situations spécifiques.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@sylvaenorio.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

6. Mesures de sécurité

La protection de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs niveaux de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes chiffrées
• Accès restreint aux données par mot de passe fort et authentification à deux facteurs pour notre équipe
• Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts indépendants
• Protocoles stricts de gestion des incidents de sécurité
• Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures et notifierions la CNIL comme l'exige la réglementation.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici comment nous les utilisons :

7.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Ils gèrent votre connexion et mémorisent vos préférences de session. Vous ne pouvez pas les refuser sans compromettre l'utilisation du site.

7.2 Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous interagissez avec notre contenu. Ces données agrégées et anonymisées nous aident à améliorer nos ressources pédagogiques. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bannière de gestion des préférences.

7.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies à tout moment en accédant aux paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion disponible en pied de page.

8. Données des mineurs

Notre plateforme est accessible aux personnes de plus de 15 ans. Si vous avez entre 15 et 18 ans, nous vous demandons d'obtenir l'accord d'un parent ou tuteur légal avant de créer un compte.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur de moins de 15 ans sans autorisation parentale appropriée, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais. Les parents peuvent nous contacter à tout moment pour demander la suppression des données de leur enfant.

9. Modifications de cette politique

Nous révisons cette politique régulièrement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

En cas de changement significatif affectant vos droits, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Votre utilisation continue de la plateforme après cette période vaudra acceptation des nouvelles conditions.

10. Recours et réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que nous ne traitons pas correctement vos données, vous pouvez :

• Nous contacter directement pour résoudre le problème à l'amiable
• Déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• Exercer un recours juridictionnel devant les tribunaux compétents

Coordonnées de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - Téléphone : +33 1 53 73 22 22 - Site web : www.cnil.fr